Bienvenido al Centro de Carreras de Global Impact Group, donde el propósito se encuentra con la oportunidad.
Beneficios:
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
Resumen de la posición
El especialista en control de calidad (QC) de transcripción es responsable de revisar, verificar y garantizar la precisión, el formato y la integridad de los materiales transcritos de acuerdo con los requisitos del cliente, los estándares de la industria y los puntos de referencia de calidad internos. Este rol admite proyectos de transcripción multilingües de gran volumen, lo que garantiza que los entregables cumplan con los acuerdos contractuales y de nivel de servicio (SLA).
Responsabilidades clave
1. Revisión y edición de calidad
- Realice una verificación palabra por palabra de las transcripciones con las grabaciones originales de audio/video para garantizar una precisión del 98% +.
- Verifique la ortografía, la gramática, la puntuación y el formato correctos según las guías de estilo del cliente.
- Valide las marcas de tiempo, la identificación del hablante y la coherencia del idioma.
2. Cumplimiento y estándares
- Asegúrese de que las transcripciones cumplan con las normas ISO 17100/9001, los requisitos de accesibilidad de la ADA y los protocolos específicos del cliente.
- Mantenga una estricta confidencialidad y cumpla con los protocolos de seguridad de datos para materiales confidenciales y clasificados.
3. Retroalimentación y mejora de procesos
- Proporcionar comentarios constructivos a los transcriptores y editores para mejorar la producción futura.
- Mantenga registros de errores e informes de tendencias de calidad para la optimización de procesos.
4. Colaboración y comunicación
- Trabaje en estrecha colaboración con los gerentes de proyectos y los líderes lingüísticos para resolver las discrepancias.
- Coordine con expertos en la materia para la verificación de terminología en contenido técnico, legal o médico.
Calificaciones requeridas
- Licenciatura en Lingüística, Comunicación, Traducción o campo relacionado (o experiencia laboral equivalente).
- Mínimo 3 años de experiencia en transcripción, edición o control de calidad.
- Dominio fuerte del inglés y, preferiblemente, dominio de uno o más idiomas adicionales.
- Atención excepcional al detalle y capacidad para cumplir con plazos ajustados.
- Familiaridad con el software de transcripción (por ejemplo, Trint, Sonix, Express Scribe) y las herramientas CAT.
Habilidades preferidas
- Conocimiento de formatos de transcripción específicos de la industria (legal, médica, gubernamental, etc.).
- Experiencia en el manejo seguro de archivos, el cifrado y el cumplimiento de HIPAA/FISMA.
- Familiaridad con la gestión de proyectos
Métricas de rendimiento
- Tasa de precisión: Mantener o superar el 98% de precisión verificada.
- Tiempo de respuesta: Cumplir o superar los SLA acordados.
- Conformidad: Cero infracciones en los requisitos de confidencialidad o formato.
Esta es una posición remota.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Global Impact Group LLC es una pequeña empresa certificada propiedad de veteranos discapacitados en servicio (SDVOSB) y propiedad de minorías con sede en Raleigh, Carolina del Norte, que brinda soluciones innovadoras y de calidad en dotación de personal, servicios lingüísticos, consultoría, conserjería y colocación laboral. Como empresa con certificación ISO 9001 e ISO 17100, atendemos a clientes gubernamentales, sanitarios, educativos y corporativos con excelencia, eficiencia y competencia cultural. Nuestra misión es brindar servicios personalizados que empoderen a las personas, fortalezcan las organizaciones y creen un impacto duradero en las comunidades a las que servimos.
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